Vendas
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Paulo Faustino
Numa altura em que tudo aponta para o digital, há uma tentação de olhar para feiras e conferências como uma relíquia do passado, uma forma cara e ineficiente de fazer negócio quando comparada com a precisão de uma campanha online. Os números desmentem essa ideia de forma categórica.
Há uma razão pela qual as feiras profissionais sobrevivem a todas as previsões da sua morte: é nelas que a intenção de compra se concentra como em poucos outros sítios. Segundo o Freeman 2025 Commercial Trends Report, o comércio tornou-se a componente mais valorizada dos eventos profissionais, à frente da experiência, da aprendizagem e do próprio networking, numa inversão reveladora de prioridades. Como resume a líder da Freeman, o contacto presencial deixou de ser apenas uma etapa do funil de vendas para passar a ser o momento em que as decisões de compra acontecem de facto, porque é aí que quem pondera comprar consegue testar, perguntar e avaliar em tempo real. Não estamos a falar de curiosos, mas de profissionais que se deslocaram voluntariamente a um espaço onde vieram para avançar decisões, e é difícil pensar num canal onde essa disposição esteja tão concentrada.
E há uma eficiência de custo que a maioria subestima. Numa única deslocação, e num único esforço concentrado de poucos dias, uma empresa coloca-se à frente de dezenas ou centenas de potenciais clientes qualificados, algo que pela via tradicional exigiria semanas de marcações, viagens e visitas individuais, cada uma com o seu custo de tempo e de deslocação. O valor da feira não está apenas em quem lá se encontra, mas na densidade do encontro: o número de conversas de qualidade que se conseguem ter por hora investida é difícil de igualar em qualquer outro canal comercial. Quem domina o método transforma esses dias intensos numa fonte de contactos para alimentar o topo do funil durante os meses seguintes, com um custo por oportunidade que, quando bem gerido, compara favoravelmente com a prospeção um a um.
A força dos eventos está naquilo que nenhum canal digital consegue replicar com a mesma intensidade: a confiança que nasce do contacto presencial. Uma conversa de cinco minutos cara a cara cria um nível de relação que dezenas de emails não alcançam. O empresário que aperta a mão, olha nos olhos, e percebe o problema do interlocutor parte para o processo comercial com uma vantagem que a frieza do ecrã raramente oferece. É por isso que os eventos funcionam tão bem como acelerador das primeiras fases da prospecção comercial, encurtando o caminho entre o primeiro contacto e a confiança necessária para avançar.
Esta vantagem traduz-se em esforço comercial poupado. Um lead que nasce numa feira chega à primeira conversa de vendas com algo que um contacto a frio quase nunca tem: já viu o produto, já falou com alguém da empresa, já manifestou interesse suficiente para parar no stand. Não é preciso vencer a barreira inicial da desconfiança nem provar que se é legítimo, etapas que consomem boa parte do tempo numa abordagem a frio e que aqui já estão ultrapassadas. O resultado é um ciclo de venda tendencialmente mais curto e uma equipa comercial que gasta o seu tempo a avançar negócios em vez de o gastar a tentar ser atendida. Comparado com o esforço de converter um contacto que nunca ouviu falar da empresa, o lead de feira parte de uma posição de partida incomparavelmente melhor.
Há ainda um dado que merece reflexão. As feiras concentram, num só espaço e num par de dias, um volume de decisores que seria impossível reunir de qualquer outra forma. Pensa no esforço que custaria marcar reuniões individuais com cinquenta directores de compras do teu sector. Numa feira, eles estão todos no mesmo pavilhão, disponíveis, receptivos, e ali precisamente porque querem encontrar fornecedores. Nenhum outro canal oferece esta densidade de oportunidade num intervalo de tempo tão curto. O problema é que esta vantagem evapora-se com uma velocidade brutal se não for trabalhada. E é exactamente aqui que a maioria falha.
O erro que destrói o retorno: tratar o evento como um fim
Pensa no padrão típico. A empresa decide ir a uma feira. Investe no espaço, na decoração, em deslocações, alojamento, materiais. Mobiliza pessoas durante dias. E concentra 100% da energia naquilo que acontece durante o evento: o stand, as conversas, a presença. O antes é tratado como logística e o depois quase não existe.
Este modelo está invertido. O evento em si é apenas a parte mais visível e menos determinante de todo o processo. O que define o retorno é o trabalho que se faz antes de chegar e, sobretudo, o que se faz depois de sair. Um evento sem preparação prévia e sem seguimento estruturado é uma operação de relações públicas disfarçada de operação comercial.
E é aqui que a maior parte do investimento se evapora, não no stand, mas no que vem depois. A falha mais comum, e mais cara, não está em atrair os contactos certos, está em não fazer nada com eles depois de a feira acabar. Os cartões e os contactos recolhidos com tanto esforço acumulam-se numa folha de cálculo que ninguém volta a abrir, enterrados sob o cansaço de três dias de pé e a pilha de trabalho que se acumulou na ausência. Não é seguimento lento. É seguimento nenhum. A empresa pagou caro por cada um daqueles contactos, deslocou pessoas, montou um espaço, e depois deixa o mais valioso do evento, as conversas que ficaram a meio, morrer por pura inércia. É o equivalente a comprar cinco caixas de fruta, deixar quatro a apodrecer no armazém, e depois queixar-se de que o negócio da fruta não dá lucro.
A velocidade do seguimento é o segundo factor crítico, e talvez o mais negligenciado. A janela em que o interesse de um contacto está quente é curtíssima, e fecha-se em dias, não em semanas. Quem deixa os cartões na gaveta até "ter tempo na próxima semana" está, na prática, a desperdiçar a parte mais valiosa do investimento. Há uma lógica competitiva implacável por trás disto: como cada visitante passa por dezenas de expositores, os teus leads são também os leads dos teus concorrentes. Quem contacta primeiro fica na memória; quem contacta tarde fica esquecido.
Há ainda uma terceira dimensão menos óbvia. A maioria das empresas não distingue entre tipos de contacto. Trata o director de compras de uma grande empresa exactamente da mesma forma que trata o estudante que passou no stand a pedir um brinde. Sem critérios de qualificação de leads, a equipa comercial recebe uma lista indiferenciada e gasta o mesmo esforço em contactos com potencial radicalmente diferente. O resultado é previsível: dispersão, frustração, e a sensação de que "os leads do evento não prestam". Não é que não prestem. É que ninguém os separou.
O custo acumulado destes três erros é enorme, ainda que invisível na contabilidade. Não aparece como uma perda na demonstração de resultados, porque o dinheiro do evento já foi gasto e contabilizado. Aparece, isso sim, como uma receita que nunca chegou, como negócios que se perderam para concorrentes mais diligentes, como uma desconfiança crescente em relação aos eventos enquanto canal. A maior despesa de um evento mal trabalhado não é o que se gasta, é o que se deixa de ganhar.
O trabalho que decide o sucesso de um evento começa semanas antes da data. Quem chega à feira sem agenda definida está a entregar o resultado à sorte, esperando que as pessoas certas passem por acaso no stand. As empresas que extraem mais valor invertem esta lógica: chegam ao evento com reuniões já marcadas e objectivos concretos.
O ponto de partida é definir com clareza o que se pretende. Um evento pode servir objectivos muito diferentes, e a forma de o trabalhar muda consoante a meta. Antes de avançar, vale a pena responder a três perguntas:
Geração de novos contactos: o foco é encher o topo do funil com leads qualificados que ainda não conhecem a empresa. A métrica central é o número e a qualidade dos contactos captados.
Aceleração de oportunidades existentes: o foco é usar o evento para fazer avançar negócios que já estão no pipeline, marcando reuniões presenciais com decisores difíceis de apanhar no dia a dia.
Posicionamento e marca: o foco é a visibilidade junto de um público específico, através de uma palestra, um patrocínio, ou uma presença que reforce a autoridade da empresa no sector.
A maioria dos eventos serve mais do que um destes objectivos em simultâneo, mas é fundamental saber qual é o principal. Sem essa clareza, é impossível medir o sucesso depois, porque cada resultado parece igualmente bom ou igualmente mau.
Definido o objectivo, segue-se a preparação comercial. Aqui entra um trabalho que a maioria das empresas ignora: a prospecção pré-evento. Quem vai estar presente? Que empresas vão expor ou participar? Há clientes-alvo na lista de participantes? Cruzar a lista de participantes com o teu perfil de cliente ideal permite identificar antecipadamente os contactos que realmente importam e tentar marcar reuniões antes de o evento começar. Uma reunião agendada com um decisor vale mais do que cinquenta conversas casuais no corredor. E esta preparação não é só mais eficiente, é mais eficaz: um participante que chega ao stand para uma conversa que ele próprio aceitou ter vem com uma predisposição que nenhum contacto abordado por acaso no corredor tem, o que torna o tempo passado com ele mais profundo e a qualificação mais fácil. Chegar a uma feira sem esta preparação é entregar ao acaso aquilo que podia ter sido planeado.
Esta preparação tem ainda uma componente de comunicação. Avisar a tua base de contactos, clientes e leads de que vais estar presente, e convidá-los a passar pelo stand ou a marcar uma conversa, multiplica as hipóteses de encontros valiosos. Uma sequência de email marketing bem construída nas semanas anteriores transforma o evento de uma aposta no acaso numa agenda preenchida de propósito. O mesmo se aplica às redes sociais profissionais: uma presença ativa no LinkedIn nas semanas que antecedem o evento, anunciando a participação e iniciando conversas com potenciais contactos, prepara o terreno para que as conversas presenciais já comecem com algum grau de familiaridade.
Por fim, a logística do stand e dos materiais. Não é estética por estética. Cada elemento do stand deve servir a captação de contactos, não a decoração. Isto significa uma mensagem clara que comunica o que fazes em três segundos, uma forma rápida e digital de registar contactos, e uma oferta que dê às pessoas uma razão concreta para deixarem os dados. Um brinde genérico atrai curiosos; um material de valor real, como um diagnóstico gratuito ou um guia específico para o problema do sector, atrai quem tem o problema que resolves. Um stand bonito que não capta contactos é uma montra cara.
Durante o evento: captar com método, não com cartões
O dia do evento é onde a maioria das empresas trabalha no piloto automático: cumprimentar, conversar, recolher cartões, repetir. O problema desta abordagem é que produz uma pilha de contactos sem contexto. Três semanas depois, ninguém se lembra quem era a pessoa do cartão azul nem o que ela queria.
A captação eficaz exige um sistema de registo que vá além do nome e do contacto. Para cada pessoa relevante, a equipa deve registar três coisas no momento: quem é e que empresa representa, qual o problema ou interesse que manifestou, e qual o nível de prioridade. Esta informação contextual é o que separa um seguimento personalizado de um email genérico que vai directo para o lixo. Um lead sem contexto é apenas um nome; um lead com contexto é uma oportunidade.
A tecnologia ajuda, e muito. Um sistema digital de captação, integrado com um CRM, permite registar o contacto, classificá-lo, e adicionar notas em segundos, sem o caos dos cartões de papel. Mais importante: garante que a informação não se perde entre o evento e o regresso ao escritório. Os badges digitais e as aplicações de captação resolvem um problema antigo e dispendioso, o dos cartões com letra ilegível, campos em branco, e contactos que se perdem na confusão pós-evento. Quem ainda depende de papel num evento está a introduzir perdas no sistema antes sequer de chegar ao seguimento.
A qualificação deve começar no próprio momento da conversa. Enquanto fala com a pessoa, um vendedor treinado consegue perceber rapidamente se está perante um decisor, um influenciador, ou um mero curioso, e se há um problema real e urgente que a empresa pode resolver. Estas perguntas, feitas com naturalidade, permitem etiquetar o lead de imediato. Treinar a equipa para fazer estas perguntas certas faz parte de qualquer estratégia comercial que se leve a sério, e num evento essa competência vale ouro. A diferença entre uma equipa que qualifica durante a conversa e uma que apenas recolhe cartões é a diferença entre sair do evento com um plano de ação e sair com uma lista de trabalho por fazer.
Há ainda a dimensão da abordagem activa. Esperar que as pessoas venham ao stand é passivo e limita drasticamente o alcance. As equipas mais eficazes circulam pelo evento, participam em sessões, abordam pessoas nas zonas de networking, e tratam cada conversa de corredor como uma oportunidade de prospecção. O evento inteiro é território de captação, não apenas os poucos metros quadrados do stand. Um almoço, uma fila para o café, uma sessão de palestras, são todos momentos em que decisores estão acessíveis e recetivos de uma forma que raramente acontece no dia a dia.
Vale a pena pensar também na razão que leva alguém a parar e a deixar os dados. As pessoas num evento são bombardeadas por dezenas de stands, todos a pedir atenção e contactos. O que distingue quem capta de quem é ignorado é ter uma oferta concreta que justifique a troca. Um diagnóstico gratuito que a pessoa recebe por email depois do evento, um relatório específico para o problema do sector, uma ferramenta de cálculo que resolve uma dor real, ou uma consulta sem compromisso, são iscos muito mais eficazes do que um simples "deixe-me o seu cartão para enviarmos informação". A oferta deve ser pensada para atrair precisamente o perfil de cliente que interessa e afastar os curiosos que nunca vão comprar, funcionando ela própria como um primeiro filtro de qualificação.
Uma palavra sobre a equipa. A escolha de quem representa a empresa num evento não pode ser um acaso logístico, do tipo "vai quem está disponível". As pessoas no stand são a cara da marca durante aqueles dias, e a sua capacidade de iniciar conversas, qualificar com naturalidade, e transmitir energia determina diretamente o resultado. Uma equipa bem preparada num evento médio supera sempre uma equipa despreparada no melhor evento do ano.
Se há uma única ideia para reter deste artigo, é esta: o valor de um evento realiza-se quase inteiramente no seguimento, não no evento. Tudo o que vem antes serve para gerar os contactos. O seguimento é o que os converte em negócio. E é precisamente aqui que a esmagadora maioria das empresas deita fora o investimento que fez.
O primeiro princípio é a velocidade. Como vimos, a janela de interesse fecha-se em dias. O seguimento deve começar nas primeiras 24 a 48 horas após o evento, idealmente com um primeiro contacto ainda no próprio dia ou no dia seguinte. Esperar pela "semana a seguir, quando as coisas acalmarem" é a forma mais comum de matar leads que custaram caro a obter. A empresa que responde primeiro tem uma vantagem decisiva, porque chega enquanto a conversa ainda está fresca na memória do contacto e antes que algum concorrente o faça.
O segundo princípio é a personalização ancorada no contexto. É aqui que o registo feito durante o evento compensa. Um email que diz "foi um prazer conhecê-lo na feira" é indistinguível de mil outros. Um email que diz "fiquei a pensar no problema que me descreveu sobre a gestão de stocks da sua operação, e queria mostrar-lhe como resolvemos exactamente isso para uma empresa do seu sector" é uma conversa. A diferença entre os dois está toda nas notas que se tiraram no momento. A personalização não é um luxo do seguimento, é o que faz o seguimento funcionar.
O terceiro princípio é a estrutura. Um único email não é seguimento, é uma tentativa. O seguimento eficaz é uma sequência planeada ao longo de várias semanas, combinando canais diferentes: email, telefone, LinkedIn, e eventualmente uma proposta. Quem domina o follow-up comercial sabe que a persistência inteligente, sem ser intrusiva, é o que separa os contactos que se perdem dos que se convertem. A maioria das vendas exige vários toques antes do fecho, e um único email depois do evento está longe de ser suficiente. Quem desiste ao primeiro silêncio deixa em cima da mesa a maioria dos negócios que estavam ao seu alcance.
A segmentação do seguimento por nível de qualificação é o quarto princípio. Os leads quentes, decisores com problema urgente, merecem um contacto telefónico imediato e personalizado. Os leads mornos entram numa sequência de nutrição mais longa. Os contactos frios podem ir para uma lista de comunicação geral. Tratar todos da mesma forma é desperdiçar esforço comercial nos contactos errados e negligenciar os certos. Esta lógica de canalizar cada contacto para o tratamento adequado é o coração de um funil de vendas bem desenhado.
Finalmente, o seguimento alimenta o sistema. Cada lead qualificado deve entrar no pipeline de vendas com uma fase atribuída e um próximo passo definido. Sem isto, os contactos do evento ficam num limbo, fora do processo comercial normal, e acabam esquecidos. O evento não termina quando se desmonta o stand, termina quando o último lead qualificado foi convertido ou descartado com critério. Esta mudança de perspetiva, do evento como acontecimento para o evento como entrada de um processo, é a fronteira que separa as empresas que rentabilizam eventos das que apenas os frequentam.
Como medir se o evento valeu a pena
"Correu bem" não é uma métrica. É uma sensação. E gerir um canal de marketing com base em sensações é a receita para continuar a gastar dinheiro sem saber se está a funcionar. A boa notícia é que os eventos são perfeitamente mensuráveis, desde que se definam os indicadores certos antes de começar.
A métrica fundamental não é o número de contactos recolhidos, mas o pipeline gerado e, em última análise, a receita fechada atribuível ao evento. Recolher 300 cartões não significa nada se nenhum se converter. Recolher 40 contactos qualificados que geram 8 oportunidades reais e 2 negócios fechados é um resultado excelente. A quantidade impressiona em apresentações, mas é a qualidade que paga as contas.
Há um conjunto de indicadores que vale a pena acompanhar de evento para evento:
Custo por lead qualificado: o investimento total do evento dividido pelo número de leads que passaram o critério de qualificação. Permite comparar a eficiência de diferentes eventos.
Taxa de conversão de lead para oportunidade: quantos dos contactos qualificados se transformaram em oportunidades concretas no pipeline. Mede a qualidade real da captação.
Pipeline gerado: o valor total das oportunidades criadas a partir do evento, mesmo antes de fecharem.
Receita atribuída: o valor dos negócios efectivamente fechados que tiveram origem no evento, o indicador final de retorno.
Rácio pipeline/custo: o valor do pipeline gerado dividido pelo custo do evento. É a forma mais directa de comparar um evento com qualquer outro investimento de marketing e decidir se merece repetição.
Para que estas métricas sejam fiáveis, é essencial etiquetar a origem de cada lead no CRM desde o primeiro momento. Um contacto que entra no sistema sem indicação de que veio de determinado evento torna-se invisível na análise, e o evento parece ter gerado menos do que realmente gerou. Esta disciplina de atribuição é o que permite, ao fim de alguns eventos, saber com clareza quais valem o investimento e quais devem ser abandonados. Os mesmos princípios de medição que se aplicam a qualquer iniciativa comercial, através dos KPIs e métricas da equipa comercial, aplicam-se aos eventos com igual rigor.
Vale a pena referir que a investigação mais recente confirma que a dificuldade em provar o retorno dos eventos está a diminuir à medida que as empresas profissionalizam a medição. Segundo o 2026 State of Events Benchmark Report da Bizzabo, a percentagem de organizadores de eventos que reportam dificuldade em provar o ROI caiu para 40%, contra 70% no ano anterior. A diferença não é mágica: são equipas que passaram a integrar os eventos no seu sistema de medição comercial, ligando-os ao CRM e ao funil de vendas, em vez de os tratarem como uma despesa de marca à parte. O dado revela algo importante, e que se aplica tanto a uma grande conferência como à presença numa feira: o problema nunca foi a impossibilidade de medir eventos, foi a ausência de sistemas para o fazer.
Até aqui falámos sobre participar em eventos de terceiros, feiras e conferências organizadas por outros. Há, porém, um nível superior nesta estratégia: organizar o teu próprio evento. Em vez de competires pela atenção num espaço partilhado com dezenas de concorrentes, crias um espaço onde és a única referência e onde controlas toda a experiência.
Um evento próprio pode assumir muitas formas, e nem todas exigem grandes orçamentos. Um workshop presencial para um grupo restrito de clientes-alvo, um pequeno-almoço temático com decisores de um sector específico, um webinar aprofundado sobre um problema que o teu público enfrenta, ou uma masterclass que demonstra a tua autoridade. O denominador comum é que reúnes, num só lugar, pessoas que correspondem exactamente ao teu perfil de cliente, num contexto onde a tua empresa é a protagonista.
A vantagem é dupla. Por um lado, a qualificação está pré-feita: quem se inscreve e comparece num evento sobre um tema específico demonstra por essa simples acção um interesse que vale mais do que qualquer formulário. Por outro lado, a posição de quem organiza confere uma autoridade que muda completamente a dinâmica comercial. Não estás a perseguir o cliente. É o cliente que veio até ti, à tua casa, ouvir o que tens para dizer.
O método de captação e seguimento é exactamente o mesmo que descrevemos para eventos de terceiros, com uma diferença importante: controlas a lista completa de participantes e toda a informação sobre eles. Isto torna a geração de leads substancialmente mais eficiente, porque cada inscrito é, à partida, um contacto qualificado e identificado. O evento próprio é, em muitos aspectos, a forma mais pura de marketing de eventos orientado a pipeline.
Há ainda um benefício de posicionamento de longo prazo. Uma empresa que organiza eventos relevantes para o seu sector constrói, ao longo do tempo, uma reputação de autoridade que nenhuma campanha paga consegue comprar. Cada edição reforça a marca, alimenta a base de contactos, e cria uma comunidade em torno do negócio. É uma das formas mais sólidas de combinar vendas consultivas com construção de marca, porque a venda acontece num contexto de valor genuíno entregue primeiro. O cliente que participou num evento teu chega à conversa comercial já a confiar em ti, e essa confiança vale mais do que qualquer argumento de venda.
No ecossistema CHECKMATE®, esta é uma filosofia que vivemos na prática. As imersões presenciais que conduzimos são, na sua essência, eventos desenhados para entregar valor real a empresários e, simultaneamente, criar relações profundas que nenhum canal digital replica.
A imersão CHECKMATE: Comercial é precisamente o espaço onde trabalhamos com empresários a construção de processos comerciais estruturados, incluindo a forma de transformar eventos e contactos em pipeline previsível. É a aplicação concreta de tudo o que este artigo defende.
Os erros que continuam a sabotar o retorno dos eventos
Mesmo empresas que percebem a importância dos eventos cometem erros que minam o resultado. Vale a pena nomeá-los, porque reconhecê-los é o primeiro passo para os corrigir.
Ausência de objectivo claro. Ir a um evento "porque sim", ou porque a concorrência vai, ou porque "é importante estar presente", é a forma mais rápida de não conseguir medir nada depois. Sem um objectivo definido, qualquer resultado parece aceitável e nenhum parece mau, o que torna impossível decidir se vale a pena repetir.
Obsessão com a quantidade em detrimento da qualidade. Equipas que competem para ver quem recolhe mais cartões acabam com listas enormes de contactos sem valor. É melhor sair de um evento com vinte conversas profundas com decisores do que com trezentos cartões de pessoas que nunca vão comprar.
Falha no seguimento. Já amplamente discutida, é o erro mais caro e mais comum. Toda a despesa do evento fica em risco se os leads não forem trabalhados com velocidade e estrutura. É o ponto onde mais dinheiro se perde silenciosamente.
Não integrar o evento no processo comercial existente. O evento não é uma ilha. Os leads que gera devem entrar no mesmo sistema, seguir o mesmo processo de vendas estruturado, e ser geridos com o mesmo rigor que qualquer outro contacto. Quando o evento é tratado como uma operação paralela, os seus frutos perdem-se no vazio entre o marketing e as vendas.
Falta de preparação da equipa. Mandar pessoas para um stand sem treino de abordagem, sem perguntas de qualificação definidas, e sem clareza sobre o que registar, é desperdiçar o talento e o investimento. O melhor evento do mundo não compensa uma equipa que não sabe o que está ali a fazer.
Medir o evento apenas pela atividade. Contar conversas, brindes distribuídos, ou cartões recolhidos dá uma sensação de produtividade que nada tem a ver com resultado. A atividade não é resultado. O resultado é pipeline e receita, e tudo o resto é apenas o caminho até lá.
O marketing de eventos não é uma questão de presença, é uma questão de processo. A diferença entre uma empresa que gasta dinheiro em feiras e uma empresa que gera receita com feiras não está no tamanho do stand nem na qualidade dos brindes, mas na existência de um sistema que liga a preparação prévia, a captação metódica, a qualificação imediata, o seguimento veloz e a medição rigorosa. Cada uma destas fases é um elo de uma corrente, e a corrente quebra-se sempre no elo mais fraco, que para a maioria das empresas é o seguimento. Os contactos abandonados numa gaveta são o cemitério silencioso de milhares de euros de investimento que nunca renderam nada. Transformar eventos em pipeline é, no fundo, uma decisão de tratar cada conferência e cada feira como o que realmente são: o início de um processo comercial e não um fim em si mesmo. As empresas que fazem esta mudança de mentalidade descobrem que os eventos passam de uma despesa difícil de justificar para um dos canais mais previsíveis e rentáveis de aquisição de clientes. A atenção e a confiança que um evento gera são matéria-prima valiosa, mas matéria-prima que se degrada rapidamente. O que determina o retorno é a capacidade de a transformar em negócio antes que ela esfrie, e isso depende menos do evento em si do que do método que se constrói à sua volta. No fim, ganhar com eventos não é uma questão de sorte nem de orçamento, é uma questão de disciplina aplicada com consistência em cada etapa do processo, desde a primeira reunião marcada antes do evento até ao último seguimento feito semanas depois.
